Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují prodej dárkových kupónů na konzultaci se zahradním architektem poskytovaných Studiem zahradní architektury Scape, Ing. Dina Ziková, IČO 8197709, adresa sídla Žíteč 110, Chlum u Třeboně, 37804 (dále jen "Poskytovatel").
Nákup dárkového kupónu probíhá na webu Poskytovatele, který nefunguje jako klasický e‑shop. Kupón je prodáván na základě individuální objednávky klienta provedené prostřednictvím kontaktního formuláře, e‑mailu nebo telefonicky.
2. Nabízené služby a typy dárkových kupónů
Poskytovatel nabízí dva typy dárkových kupónů: - Kupón A — 2 500 Kč (základní konzultace v délce do 60 minut) - Kupón B — 4 500 Kč (rozšířená konzultace v délce do 120 minut)
Kupón opravňuje držitele k jednorázové konzultaci se zahradním architektem. Obsah konzultace je upřesněn při objednávce a může zahrnovat: odborné poradenství, posouzení stávajícího stavu zahrady, doporučení úprav, návrhové tipy apod.
3. Objednávka a úhrada – platba přes QR kód
Klient provede objednávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webu Poskytovatele.
Po odeslání objednávky obdrží klient platební instrukce včetně QR kódu pro okamžitou úhradu.
Úhrada probíhá platbou přes QR kód. Po připsání platby Poskytovatel vystaví a zašle dárkový kupón v PDF formátu. Kupón je vystaven a zaslán až po připsání platby.
Kupón je zasílán digitálně (PDF) na uvedený e‑mail, případně fyzicky po domluvě.
4. Platnost a využití kupónu
Kupón je platný 12 měsíců od data vystavení, není-li uvedeno jinak.
Termín konzultace je nutné rezervovat předem.
Konzultace probíhá:
osobně na místě zahrady v rámci dojezdové vzdálenosti sjednané při objednávce, nebo
online, pokud si držitel kupónu přeje.
Kupón je přenosný, není však možné jej směnit za hotovost.
5. Zrušení a změny termínu konzultace
Termín lze bezplatně změnit nebo zrušit minimálně 48 hodin předem.
Pokud se držitel kupónu nedostaví bez omluvy, kupón propadá bez náhrady.
6. Reklamace a odstoupení od smlouvy
Jakožto digitální produkt (PDF kupón) podléhá prodej zvláštnímu režimu. Objednávkou a zaplacením klient výslovně souhlasí s okamžitým poskytnutím služby (vydáním kupónu), čímž pozbývá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Pokud konzultace neproběhne z viny Poskytovatele, bude nabídnut náhradní termín nebo vrácení peněz.
Ochrana osobních údajů (GDPR)
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je: Studio zahradní architektury Scape
(Ing. Dina Ziková, IČO 8197709, adresa sídla Žíteč 110, Chlum u Třeboně, 37804, e-mail: info@studioscape.cz)
2. Jaké údaje zpracováváme
Při objednávce dárkového kupónu nebo při komunikaci může Poskytovatel zpracovávat: - jméno a příjmení - e‑mail - telefon - fakturační údaje - obsah zprávy nebo informace týkající se zahrady
3. Účel zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely: 1. vyřízení objednávky a vystavení dárkového kupónu, 2. komunikace s klientem, 3. plnění smlouvy (konzultace), 4. účetnictví a daňová evidence, 5. ochrany práv a právních nároků Poskytovatele.
4. Právní základ zpracování
plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
zákonná povinnost (účetní předpisy),
oprávněný zájem Poskytovatele (komunikace, správa vztahů).
5. Doba uchování
Údaje k objednávce: 5 let (z účetních důvodů).
Kontaktní údaje: po dobu spolupráce + 1 rok.
Komunikace: do vyřízení požadavku.
6. Komu údaje předáváme
Údaje mohou být sdíleny pouze s: - účetním/daňovým poradcem, - poskytovateli webhostingu nebo e‑mailových služeb, - případně dopravcem (pokud jde o fyzické doručení).
Poskytovatel nepředává údaje třetím stranám za marketingovým účelem.
7. Práva subjektů údajů
Klient má právo na: - přístup ke svým údajům, - opravu, - výmaz, - omezení zpracování, - námitku, - přenositelnost, - podání stížnosti u ÚOOÚ.
Žádosti lze zasílat na kontaktní e‑mail Poskytovatele.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány. Aktuální verze bude vždy dostupná na webu Poskytovatele.